1、选择电子显示屏或公示栏及医院网站等形式公开卫生行政部门批准开展的各项诊疗技术及特殊临床检验项目,重大医疗技术的准入许可证有效期及发证机关;
2、选择电子显示屏或公示栏及医院网站等形式公开各项诊疗技术的负责科室、业务项目、内容、负责人、技术人员资质及组成;检查公开信息与原始资料是否相符,重大诊疗技术准入符合要求;
各项诊疗技术按照法规准入,人员配置合理
3、以医院网站或设置指示标牌导诊服务等形式公开医院周边公共交通线路、停靠站名、院外周边停车场位置及周边配套的服务设施;
4、选择宣传册或电子显示屏、公示栏及医院网站等形式公开门诊、急诊服务时间,办理入出院时间,住院查房时间、探视时间;
5、选择电子显示屏或公示栏及医院网站等形式公开医院临床和医技科室的名称、服务内容、业务项目、人员组成等基本情况;
各项服务情况真实准确,能够接受社会监督
6、选择公示栏或电子显示屏及医院网站等形式公开医院各项检查治疗的限时服务承诺
检查各项服务措施是否按照公开内容进行,有无瓶颈问题
7、选择公示栏或电子显示屏及医院网站等形式公开节假日、法定假日普通门诊、急诊、专家门诊的开诊时间、出诊专家及各项检查治疗项目;
各项服务时间能够接受患者监督
8、选择公示栏或电子显示屏及医院网站等形式公开门诊、急诊就医流程图,挂号、就诊、取药、交费等事项的流程与服务地点;
9、选择电子显示屏或公示栏及医院网站等形式公开门诊、急诊的便民服务措施及服务内容;
检查各项门诊服务流程与公开信息是否相符
10、选择电子显示屏或医院网站及公示栏、媒体等形式公开预约挂号的时间、流程与方法;
网上预约、电话预约挂号流程方便,快捷
11、选择宣传册或公示栏及电子显示屏、医院网站等形式公开留观、入院、出院、转科、转院等服务流程;
12、以公示栏或电子显示屏及医院网站等形式公开住院患者服务项目、服务规范及后勤保障服务项目;
13、选择公示栏或电子显示屏及医院网站等形式公开特需服务的项目和内容、服务对象及服务规范;
检查特需服务流程与公开信息是否相符
14、选择公示栏或电子显示屏及医院网站等形式公开对老年人等在内的特殊人群服务优先措施、服务对象、服务内容;
检查特殊人群优先措施与公开信息是否相符
15、选择宣传手册或公示栏及电子显示屏、医院网站、媒体、等形式公开提供常见疾病健康教育、合理用药咨询服务的时间、地点;
检查健康教育咨询服务与公开信息是否相符
16、可选择电子触摸屏或公示栏、电子显示屏、医院网站等形式公开医院开展的特殊诊疗服务项目,包括介入治疗、手术治疗、血液净化、人工关节置换等医疗技术项目的费用、服务流程及相关的专业信息;
检查特殊诊疗服务操作流程是否科学规范,收费合理,公开信息与实际工作相符
17、选择以公示栏或电子屏及医院网站等形式公开与患者有关收费项目的查询制度;
18、以公示板、电子触摸屏、电子屏、医院网站等形式公开医院物价管理职能科室、费用查询部门及查询电话;
19、以公示板、电子屏、医院网站等形式公开职工医疗保险及新型农村合作医疗相关政策;
检查公开信息与实际收费是否相符,是否符合国家有关物价要求,有无乱收费
20、选择电子显示屏或医院网站等形式公开医院常用药品通用名、生产厂家、剂型、规格、价格;
21、选择电子显示屏或医院网站等形式公开医院药剂科、物价科等职能科室的业务范围和查询电话;
22、选择以文件或医院内部网络等形式公开重大医疗事故争议、医疗事故的处理结果;
抽查医院职工对重大医疗事故争议和医疗事故处理结果的知晓情况
23、选择手册或工作指南及医院内部网络等形式公开各临床、医技科室的诊疗护理常规;
24、选择以手册或工作指南及医院内部网络等形式公开重点部门的工作流程,如急诊、ICU、手术室、产房、消毒供应中心等。
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